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Logiciel de gestion de
service de téléchargement gratuit
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Service Desk Lite est gratuite prêt à
utiliser un logiciel de gestion de service qui vous permet
de gérer les contrats de services / AMC et plainte d'un
client cycle de vie du dépôt d'une plainte, l'affectation à
la fermeture d'une manière très simple. Pour les entreprises
de services orientée il est très essentiel pour répondre en
temps opportun aux plaintes, requêtes ou questions clients,
offrir un service rapide à construire une relation client
forte et gagner des clients plus fidèles. Habituellement
beaucoup de paperasse qui doit être fait pour gérer les
contrats de services et les plaintes des clients. |
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OTRS
est l'un des projets open source les plus réussies et
durables dans le domaine de help desk et de gestion des
services informatiques dans le monde entier. Plus de 5000
membres actifs de la communauté d'améliorer le logiciel de
gestion de service à chaque nouvelle version en rapportant
les bogues, en ajoutant des améliorations auto-développés ou
de nouvelles fonctionnalités, et le maintien et l'extension
des 34 langues prises en charge. |
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Highrise
est l'endroit idéal pour suivre les contacts et la
communication afin que votre équipe peut afficher l'état de
toute transaction ou relation. Prenez des notes sur une
réunion, part e-mails importants lors de la négociation, ou
partager les tâches liées à tout contact ou d'un projet.
Vous pouvez également marquer des informations privées à
vous-même ou certains membres de l'équipe, de sorte que vous
partagez ce que vous voulez, quand vous voulez. Partager un
carnet d'adresse magasin e-mails importants joindre des
documents et des fichiers de contrôle qui voit avec les
paramètres de confidentialité faciles |
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AyaNova
logiciel de gestion des commandes et le service de travail
Tout le monde sait logiciel de gestion de service est une
bonne idée - alors pourquoi tant d'entre eux coûteux et
compliqué? AyaNova ordre de travail et la gestion des
services logiciels est un programme simple, puissant et peu
coûteux pour gérer votre service et entreprise de réparation
de ne importe quelle taille. |
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itop - ITSM
& CMDB OpenSource Un simple, basé sur le
Web outil IT Service Management serveur Détails détails de
l'incident analyse d'impact outils de recherche des tableaux
de bord personnalisables. Entièrement configurable CMDB
HelpDesk et le Service de gestion des incidents et la
gestion de gestion des contrats de gestion du changement
Gestion de la configuration automatique SLA. iTop fournit
des outils pour quantifier les activités de l'équipe de TI
afin de répondre aux besoins clients / utilisateurs déclarés
et non déclaré. La catalogue des services la description
iTop encadre les services et les grouper par les familles,
catégories et sous-catégories des services existants peuvent
être mélangés dans différents contrats avec des clients.
Pour améliorer la qualité des services informatiques, vous
devez être en mesure de prendre du recul à partir de pointe
quotidienne. iTop aide à la satisfaction des utilisateurs
appréciation et IT performance de l'équipe satisfaction
évaluation client Sur chaque résolution de billets,
l'utilisateur est invité à classer et son commenter / sa
satisfaction iTop fournit une fonction pour la création et
le suivi des enquêtes de satisfaction dont les critères
peuvent porter sur ne importe quel composant iTop (CMDB ,
billets, catalogue de services ...) |
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Jobber
Dites adieu à la programmation compliquée et facturation
manuelle, Jobber est le plus simple moyen le plus efficace
de faire fonctionner un service mobile business.Spend moins
de temps à la paperasserie sans fin abrutissante que vous
détestez. Jobber permet d'apporter vos horaires, devis, la
facturation et les paiements dans un seul système. Les
rapports résumant votre facturation, opérations de paiement
et les feuilles de temps vous montrer exactement ce qui se
passe dans votre entreprise. |
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